ANSEN 2025 DÖNEM YILI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU
Ansen, 2025 yılı boyunca faaliyetlerini sürdürülebilir turizm ilkeleri doğrultusunda yürütmüş, çevresel etkilerin izlenmesi, kaynak kullanımının kontrol altında tutulması ve misafir yönetiminin sorumlu turizm yaklaşımıyla ele alınması yönünde uygulamalar gerçekleştirmiştir. Tesisin sürdürülebilirlik yaklaşımı; enerji ve su tüketiminin izlenmesi, çevresel etkilerin azaltılması, kültürel ve toplumsal değerlere saygı gösterilmesi ve ziyaretçi deneyiminin bilinçli şekilde yönetilmesi esasına dayanmaktadır. Enerji yönetimi kapsamında tesisin 2025 yılı boyunca elektrik ve doğalgaz tüketimleri aylık olarak kayıt altına alınmıştır. Elektrik tüketimi yıl genelinde misafir yoğunluğu ve mevsimsel koşullara bağlı olarak değişkenlik göstermiş, özellikle yaz aylarında ve yüksek doluluk dönemlerinde artış gözlemlenmiştir. Elektrik enerjisi ağırlıklı olarak misafir odaları, ortak alanlar, aydınlatma, mutfak ve teknik ekipmanlarda kullanılmaktadır. Isıtma ve sıcak su ihtiyacının karşılanmasında doğalgaz kullanılmakta olup, doğalgaz tüketimi kış aylarında belirgin şekilde artmış, yaz aylarında ise daha düşük seviyelerde gerçekleşmiştir. Tüm enerji tüketimleri fatura ve sayaç verileri üzerinden takip edilmekte ve düzenli olarak kayıt altına alınmaktadır. Su yönetimi kapsamında Ansen’de şebeke suyu kullanılmaktadır. 2025 yılı boyunca su tüketimi aylık bazda izlenmiş, misafir sayısı ve geceleme yoğunluğu ile paralel bir seyir göstermiştir. Su kullanımı ağırlıklı olarak misafir odaları, temizlik faaliyetleri, mutfak kullanımı ve ortak alanlardan kaynaklanmaktadır. Su tüketim verileri kayıt altına alınarak takip edilmektedir. Atık yönetimi çerçevesinde tesiste oluşan evsel nitelikli atıklar ilgili belediye sistemi aracılığıyla bertaraf edilmektedir. Geri dönüştürülebilir atıklar mümkün olduğunca kaynağında ayrıştırılmakta, çevre mevzuatına uygun şekilde yönetilmektedir. Tesis bünyesinde motorin veya benzeri yakıt tüketimi bulunmamaktadır. Kimyasal ürünler kontrollü alanlarda muhafaza edilmekte ve güvenli kullanım esaslarına uygun şekilde depolanmaktadır. 2025 yılı boyunca Ansen toplamda 3.059 misafiri ağırlamış, aynı dönemde 6.158 geceleme gerçekleştirilmiştir. Misafir ve geceleme sayıları aylık bazda izlenmiş olup, özellikle ilkbahar ve yaz aylarında artış gözlemlenmiştir. Misafir sayıları ile enerji ve su tüketimleri birlikte değerlendirilerek sürdürülebilirlik performansının izlenmesi sağlanmaktadır.
Ziyaretçi yönetimi kapsamında tesis, misafirlerin konaklama süresince çevresel kaynakların bilinçli kullanımına yönelik farkındalık kazanmasını desteklemektedir. Ortak alanların düzenli kullanımı, enerji ve su tasarrufuna katkı sağlayacak davranışların teşvik edilmesi ve tesis içi düzenin korunması temel yaklaşım olarak benimsenmiştir. Kültürel ve toplumsal sürdürülebilirlik kapsamında Ansen, bulunduğu destinasyonun kültürel değerlerine saygılı bir işletme anlayışı benimsemektedir. Misafirler, çevrede gezilebilecek alanlar, yerel yaşam ve bölgenin kültürel dokusu hakkında bilgilendirilmektedir. Kültürel miras alanlarının ziyaretinde tarihi dokunun korunması, yerel kurallara uyulması ve çevresel hassasiyetlere dikkat edilmesi gerektiği vurgulanmaktadır. Tesis bünyesinde tarihi eser ticareti, sergilenmesi veya satışı gibi faaliyetler bulunmamaktadır. Ulaşım yönetimi açısından tesisin konumu, toplu taşıma ve yaya erişimine uygun seçenekler sunmaktadır. Misafirlerin toplu taşıma araçlarını tercih etmeleri teşvik edilmekte, özel araç kullanımına bağlı çevresel etkilerin azaltılması amaçlanmaktadır. Tesis bünyesinde düzenli çalışan servisi veya transfer hizmeti bulunmamaktadır. Yerel ekonomi ve toplumsal katkı kapsamında Ansen, bulunduğu bölgedeki yerel işletmelerle iş birliğini desteklemekte, hizmet ve tedarik süreçlerinde yerel kaynaklardan yararlanılmasına önem vermektedir. Tesis faaliyetlerinin çevre halkının yaşam koşulları üzerinde olumsuz bir etki oluşturmamasına özen gösterilmektedir. Şeffaflık ve iletişim kapsamında yasal izinler, ruhsatlar ve işletme belgeleri güncel olarak muhafaza edilmekte, misafir geri bildirimleri dijital platformlar aracılığıyla takip edilmektedir. Elde edilen geri bildirimler, hizmet kalitesinin ve sürdürülebilirlik uygulamalarının değerlendirilmesinde kullanılmaktadır. Sonuç olarak Ansen, 2025 yılı boyunca enerji ve su tüketimlerini izleyen, misafir ve geceleme verilerini kayıt altına alan, çevresel ve kültürel değerlere saygılı bir işletme anlayışıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Tesis, sürdürülebilir turizmi operasyonlarının ayrılmaz bir parçası olarak ele almakta ve GSTC 3. Aşama kriterleri doğrultusunda bütüncül bir yaklaşım sergilemektedir.
Ansen olarak, çevresel sürdürülebilirlik ilkelerine tam anlamıyla bağlıyız ve çevresel etkileri en aza indirme amacıyla aşağıdaki politikayı benimsemekteyiz:
1. ENERJİ ETKİN KULLANIM:
Enerji verimliliği konusunda sürekli iyileştirmeye odaklanarak, otelimizde kullanılan enerjiyi azaltmayı ve yenilenebilir enerji kaynaklarını kullanmayı taahhüt ederiz.
2. ATIK YÖNETİMİ:
Atık üretimini minimize etmeyi ve geri dönüşümü teşvik etmeyi hedefleriz. Atık yönetim süreçlerimizi gözden geçirir, çöpleri azaltmak için stratejiler geliştirir ve atıkların doğaya zarar vermesini önlemek için önlemler alırız.
3. SU KULLANIMI:
Su kaynaklarını korumak amacıyla su tasarrufu politikalarını benimseriz. Su kullanımını optimize eder, sızıntıları önler ve su tasarruflu teknolojileri uygularız.
4. ÇEVRE DOSTU ÜRÜN VE HİZMETLER:
Misafirlerimize ve çalışanlarımıza çevre dostu seçenekleri sunarak çevresel bilinci artırmayı amaçlarız. Tedarikçilerimizden çevre dostu ürünleri tercih eder ve sürdürülebilirliği destekleyen uygulamaları teşvik ederiz.
5. DOĞA VE ÇEVRE KORUMA:
Otelimizin çevresindeki doğal alanları koruma ve sürdürülebilir turizmi destekleme taahhüdümüzü sürdürürüz. Yerel ekosistemlere zarar vermeden, doğal kaynakları sürdürülebilir bir şekilde kullanırız.
6. ÇALIŞAN EĞİTİMİ VE KATILIMI:
Çalışanlarımızı çevresel konularda eğitir ve bilinçlendiririz. Onların katılımını teşvik eder, çevresel hedeflere ulaşmada birlikte çalışır ve çevresel sürdürülebilirlik kültürünü otelimizde yaygınlaştırırız.
Bu politika, Ansen 'in çevresel sürdürülebilirlik taahhütlerini yansıtarak, misafirlerimize konforlu bir konaklama deneyimi sunarken çevreye olan sorumluluklarımızı en üst düzeye çıkarmayı amaçlar. Sürekli iyileştirme ilkesine bağlı kalarak, çevresel performansımızı sürekli olarak değerlendirir ve geliştiririz.
_____________________________________________________________________________________________
Ansen olarak, kültürel çeşitliliği kutlamayı ve desteklemeyi taahhüt ederek, aşağıda belirtilen prensiplere dayanan kültürel sürdürülebilirlik politikasını benimseriz:
1. KÜLTÜREL ÇEŞİTLİLİĞİ KUTLAMA:
Ansen , çalışanlarımızın ve misafirlerimizin farklı kültürlerden gelmesini kutlar ve çeşitli kültürleri anlama ve saygı gösterme konusunda teşvik eder.
2. YEREL KÜLTÜREL DESTEK:
Otelimizin bulunduğu bölgenin kültürel zenginliklerini destekler ve yerel sanat, el sanatları ve kültürel etkinliklere katılımı teşvik ederiz. Yerel kültüre saygı gösterir ve onun sürdürülebilirliğine katkıda bulunmayı amaçlarız.
3. YEREL TADIMLAR:
Yerel mutfağın ve geleneksel lezzetlerin korunması ve desteklenmesi adına yerel ürünleri kullanmayı hedefleriz. Yerel üreticilere destek verir ve geleneksel yemekleri misafirlerimize sunarız.
4. KÜLTÜREL ETKİLEŞİM PROGRAMLARI:
Çalışanlarımız arasında kültürel etkileşimi artırmak amacıyla çeşitli etkinlikler, seminerler ve eğitim programları düzenleriz. Bu sayede farklı kültürler arasında anlayış ve işbirliğini teşvik ederiz.
5. KÜLTÜREL MİRAS KORUMA:
Tarihî ve kültürel öneme sahip alanları koruma taahhüdümüzü sürdürürüz. Otelimizin bulunduğu bölgedeki kültürel mirası anlamak, korumak ve misafirlerimize tanıtmak için çaba gösteririz.
6. ÇEŞİTLİ EĞLENCE PROGRAMLARI:
Misafirlerimize kültürel çeşitlilik sunmak adına çeşitli eğlence programları düzenleriz. Müzik, dans ve diğer sanatsal etkinlikler aracılığıyla misafirlerimize farklı kültürleri deneyimleme fırsatı sunarız.
Bu politika, Ansen ’in kültürel sürdürülebilirlik taahhütlerini yansıtarak, çalışanlarımızın, misafirlerimizin ve yerel topluluklarımızın kültürel zenginliğe katkıda bulunmasını amaçlar. Sürekli iyileştirme ilkesine bağlı kalarak, kültürel sürdürülebilirlik performansımızı sürekli olarak değerlendirir ve geliştiririz.
______________________________________________________________________________________________
Ansen olarak, ekonomik sürdürülebilirliği benimseyerek, karlılık ve uzun vadeli başarıyı sağlamayı taahhüt ederiz. Aşağıda belirtilen prensiplere dayanan ekonomik sürdürülebilirlik politikamızı benimseriz:
1. EKONOMİK YATIRIMLAR:
Ansen , ekonomik yatırımları planlı ve dengeli bir şekilde yönetir. İnovasyon ve teknolojik gelişmelere yatırım yaparak rekabet avantajı elde etmeyi hedefleriz.
2. ADİL VE ŞEFFAF FİNANSAL YÖNETİM:
Finansal süreçlerimizi adil ve şeffaf bir şekilde yönetiriz. Misafirlerimiz, çalışanlarımız ve paydaşlarımızla dürüst ve şeffaf bir iletişim kurarak güvenilir bir ortam oluştururuz.
3. MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE LOYALİTE:
Misafir memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedefleriz. Müşteri sadakati oluşturarak tekrar eden müşteri tabanı oluşturmayı amaçlarız.
4. MALİ VERİMLİLİK:
Ansen , maliyet etkinlik ve verimlilik konularında sürekli iyileştirmeye odaklanır. Giderleri kontrol altında tutar ve sürekli olarak mali performansımızı optimize ederiz.
5. YEREL EKONOMİYE KATKI:
Otelimizin bulunduğu bölgedeki yerel ekonomiye katkıda bulunmayı amaçlarız. Yerel tedarikçilere öncelik verir ve yerel iş gücünü destekleriz.
6. ÇALIŞAN VERİMLİLİĞİ VE KALKINMA:
Çalışanlarımızın gelişimine ve verimliliğine yatırım yaparız. Eğitim programları ve kariyer fırsatları ile çalışanlarımızın yeteneklerini artırır ve kendilerini geliştirmelerine destek oluruz.
Bu politika, Ansen ’in ekonomik sürdürülebilirlik taahhütlerini yansıtarak, iş operasyonlarımızın uzun vadeli başarı ve karlılık ile dengeli bir şekilde yönetilmesini amaçlar. Sürekli iyileştirme ilkesine bağlı kalarak, ekonomik sürdürülebilirlik performansımızı sürekli olarak değerlendirir ve geliştiririz.
____________________________________________________________________________________________
Ansen olarak, sürekli kalite iyileştirmesini benimseyerek misafir memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı ve iş süreçlerimizi sürdürülebilir bir şekilde yönetmeyi taahhüt ederiz. Aşağıda belirtilen prensiplere dayanan kalite sürdürülebilirlik politikamızı benimseriz:
1. MİSAFİR MEMNUNİYETİ:
Ansen ’, misafir memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı amaçlar. Misafirlerimizin beklentilerini anlamak, geri bildirimlerini değerlendirmek ve hızlı bir şekilde çözüm sunmak için sürekli çaba gösteririz.
2. SÜREKLİ İYİLEŞTİRME:
Kalite yönetimi süreçlerimizde sürekli iyileştirmeye odaklanırız. İş süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçirir, verileri analiz eder ve performansımızı artırmak için uygun düzeltici ve önleyici önlemleri uygularız.
3. EĞİTİM VE GELİŞİM:
Çalışanlarımızın eğitim ve gelişimine yatırım yaparız. Kalite standartlarına uygun hizmet sunmalarını sağlamak için düzenli eğitim programları düzenleriz.
4. STANDARTLARA UYUM:
Ansen , ulusal ve uluslararası kalite standartlarına tam uyum sağlar. Standartlara uygunluk süreçlerini etkin bir şekilde yönetir ve sertifikasyonları sürekli olarak güncelleriz.
5. ÇEVRESEL VE SOSYAL SORUMLULUK:
Kalite sürdürülebilirliğimiz, çevresel ve sosyal sorumluluk ilkelerini de içerir. Çevresel etkilerimizi minimize etmeyi amaçlar ve topluluklarımıza karşı sorumluluklarımızı yerine getirmeyi taahhüt ederiz.
6. İNOVASYON VE TEKNOLOJİ:
Yenilikçi çözümlere ve teknolojik gelişmelere yatırım yaparak iş süreçlerimizi daha verimli ve etkili hale getirmeyi hedefleriz.
Bu politika Ansen ’in kalite yönetim sistemi ve sürdürülebilirlik taahhütlerini bir araya getirerek, misafir memnuniyetini artırmayı, sürekli iyileştirmeyi teşvik etmeyi ve iş operasyonlarımızı sürdürülebilir bir şekilde yönetmeyi amaçlar. Sürekli iyileştirme ilkesine bağlı kalarak, kalite sürdürülebilirliği performansımızı sürekli olarak değerlendirir ve geliştiririz.
____________________________________________________________________________________
Ansen olarak, insan haklarına tam saygı göstermeyi ve bu hakların korunması için etkin bir şekilde çalışmayı taahhüt ederiz. Aşağıda belirtilen prensiplere dayanan insan hakları sürdürülebilirlik politikamızı benimseriz:
1. ADİL İŞ UYGULAMALARI:
Ansen , tüm çalışanlarına adil ve eşit iş uygulamaları sağlar. Irk, cins, cinsel yönelim, din, engellilik ve diğer özelliklere dayalı her türlü ayrımcılığı önleriz.
2. ÇALIŞAN HAKLARI:
Çalışan haklarına saygı gösterir, sendikal haklara saygı duyar ve iş güvenliği ile ilgili standartları uygularız. Çalışanlarımızın adil ücret, çalışma saatleri ve sosyal haklara erişimini destekleriz.
3. MÜŞTERİ GİZLİĞİ:
Misafirlerimizin gizliliğine saygı gösterir ve kişisel bilgilerini güvenli bir şekilde koruruz. Bilgi güvenliği önlemlerini sürekli olarak günceller ve geliştiririz.
4. YEREL TOP